Klantenservice

Verzending & Levering
Bij Outlethal Twente betaal je bij een bestelling boven de €75,- geen verzendkosten. Onder de €75,- vragen wij een klein verzendtarief van €4,95. Wij bieden verzending en levering aan in de volgende landen: Nederland, België en Duitsland.

Verzending wordt bij ons gereed gemaakt en opgestuurd binnen max. 1 a 2 werkdagen, tevens wordt het geleverd binnen max. 1 tot 3 werkdagen.

Op het moment als u uw emailadres invult tijdens de bestelling ontvangt u automatisch ook een track en trace. Meestal is de track en trace voor het eerst zichtbaar in de avond.

Woont u in de buurt en wilt u uw bestelling liever ophalen in onze fysieke winkel? Dit is uiteraard ook mogelijk tijdens onze openingstijden. Ma t/m vr van 08:30 tot 17:00 en op za van 09:00 tot 16:00.

Retourneren
Ben je niet tevreden over je aankoop en wil je deze retourneren? Dan heeft u altijd de mogelijkheid om het desbetreffende artikel te retourneren binnen 14 dagen naar onderstaande gegevens:
Medialand BV
Nijverheidheidsstraat 46
7575 BK, Oldenzaal
*Bij een defect artikel betalen wij uiteraard de retourkosten en voorzien we u van een retourlabel

U kunt het pakket terugsturen via PostNL, DHL, DPD of een andere pakketvervoerder. Tevens is het handig om ons te informeren over de retourmelding door een bericht te sturen naar info@outlethaltwente.nl. Op deze manier kunnen we de retour sneller verwerken en het aankoopbedrag sneller terugstorten.

Let op: bewaar altijd goede de track en trace code bij het afleveren van uw pakket, zodat het pakket ten alle tijden traceerbaar is.

Betaalopties
Voor het plaatsen van een order bij Outlethal Twente, bieden we u graag veilige en vertrouwde betaalmethodes aan. Betalingen zijn bij ons mogelijk via iDEAL en PayPal. In de winkel heeft u altijd de mogelijkheid om te pinnen of contant te betalen. U ontvangt automatisch een factuur van ons in uw mailbox na het plaatsen van een bestelling.

About Outlethal Twente
Outlethal Twente is gekenmerkt met een fysieke winkel aan de Nijverheidsstraat 46 in Oldenzaal en een online verkoopstore die te bereiken is via (www.outlethaltwente.nl). Op deze wijze kan Outlethal Twente tot op de dag van vandaag én in de toekomst een uitgebreid verkoopassortiment hanteren, maar ook de passende service bieden. De unieke kenmerken van Outlethal Twente zijn het aanbieden van een divers aanbod van producten, super goedkope prijzen (Outlet deals) en een assortiment die continue verandert.

Onze werkwijze
In onze Outlethal in Oldenzaal en webshop van Outlethaltwente.nl bieden we nieuwe en refurbished producten aan. De meeste producten die we aanbieden zijn nieuw en ongebruikt, wanneer dat niet het geval is staat er in de tekstinhoud bijgeschreven dat het om een refurbished item gaat.

De “nieuwe” producten zijn uiteraard nieuw en ongebruikt, maar kunnen soms wel in een beschadigde verpakking zitten.

De “refurbished” producten kunnen een krasje of lichte beschadiging bevatten, net als de verpakking waar het product in zit verpakt.

Refurbished producten kunnen producten zijn welke bijv. binnen de zicht- of garantietermijn zijn geretourneerd of bij ons als showroommodel hebben gediend.

Al onze (refurbished) producten ondergaan uiteraard een uitgebreide kwaliteitscontrole en worden waar nodig zorgvuldig gereinigd of gerepareerd door onze werkplaats(en).

Kortom, u heeft met een refurbished product een goedkoper, maar zo goed als nieuw product (met uiteraard 1 jaar outletgarantie) in handen!

Cookieverklaring
Wij als Outlethaltwente maken gebruik van cookies. Outlethaltwente plaatst functionele en analytische cookies voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Deze cookies zijn noodzakelijk. Om op Outlethaltwente relevantere advertenties te tonen en om ingesloten content van derden te tonen (bijvoorbeeld video’s), vragen we je toestemming. Via ingesloten content kunnen derde partijen diensten leveren en verbeteren, bezoekersstatistieken bijhouden, gepersonaliseerde content tonen, gerichte advertenties tonen en gebruikersprofielen opbouwen. Hiervoor worden apparaatgegevens, IP-adres, geolocatie en surfgedrag vastgelegd. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Privacyverklaring
Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken. Deze privacyverklaring is van toepassing op de diensten van Outlethaltwente. U dient zich ervan bewust te zijn dat Outlethaltwente niet verantwoordelijk is voor het privacy beleid van andere sites en bronnen.

Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren.
Outlethaltwente respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Ons gebruik van verzamelde gegevens

Gebruik van onze diensten
Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Outlethaltwente of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Communicatie
Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Outlethaltwente of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Cookies
Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen. Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van Outlethaltwente of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Doeleinden
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in deze privacyverklaring, tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.

Derden
De informatie wordt niet met derden gedeeld. In enkele gevallen kan de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Keuzes voor persoonsgegevens
Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op moment aan ons is verstrekt.

Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief
Onderaan iedere mailing vindt u de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of om u af te melden.

Aanpassen/uitschrijven communicatie
Als u uw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact met ons op nemen. Zie onderstaande contactgegevens.

Nieuwsbrief
Met onze nieuwsbrief maken we u graag attent op nieuwe ontwikkelingen en aanbiedingen. De nieuwsbrief wordt een keer in de maand uitgegeven en staat vol met nieuwe ontwikkelingen en aanbiedingen. U kunt zich via onze website abonneren op de nieuwsbrief. We sturen u alleen nieuwsbrieven als u daar nadrukkelijk toestemming voor hebt gegeven. We bewaren uw toestemming om nieuwsbrieven te ontvangen zodat we onze juridische basis voor het verzenden van nieuwsbrieven kunnen vaststellen. Wanneer u zich uitschrijft voor de nieuwsbrief, verwijderen we direct uw e-mailadres uit onze verzendlijst.

Wij gebruiken uw e-mailadres alleen om maandelijks de nieuwsbrief te sturen. U kunt zich op elk moment afmelden van de nieuwsbrief door te klikken op de afmeldlink in de nieuwsbrief of als u een account hebt aangemaakt, door in uw account uw toestemming in te trekken.

Cookies uitzetten
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en ““services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

Vragen en feedback
We controleren regelmatig of we aan deze privacyverklaring voldoen. Als u vragen heeft over deze privacyverklaring, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier of:

Outlethaltwente
Nijverheidsstraat 46
7575 BK, Oldenzaal
+31(0)541 570 212
info@outlethaltwente.nl

Contactformulier
Contact – Outlethaltwente.nl – altijd iets te bieden!